Informativa sui rimborsi

GLORIA ZAMBRA
POLITICA DI RESO
SI PREGA DI NOTARE CHE NON EFFETTUAMO RESI GRATUITI; SONO PREVISTE
SPESE DI SPEDIZIONE.
È possibile restituire il mio ordine? Sì, è possibile. Se non sei soddisfatto degli articoli ordinati, hai la possibilità di restituirli entro 30 giorni dalla ricezione.
In questo caso, l'ordine deve soddisfare le seguenti condizioni:
1. L'ordine contiene ancora tutte le parti e i componenti adeguati e l'imballaggio è
pervenuto esattamente come il prodotto.
2. È evidente la normale usura del prodotto; sono esclusi i danni dovuti a un uso
incauto.
3. I prodotti per i quali l'igiene è importante sono stati puliti a fondo prima dell'avvio della procedura di reso.
4. Il prodotto è risultato difettoso immediatamente dopo la ricezione.
5. Abbiamo il diritto di addebitare al cliente le spese di spedizione.
6. Il reso verrà elaborato entro 7 giorni lavorativi e, se le condizioni sono soddisfatte, il rimborso sarà ufficialmente riconosciuto entro tale periodo.
*Ci riserviamo il diritto di rifiutare gli articoli restituiti se sospettiamo che
gli articoli siano stati utilizzati o danneggiati senza colpa nostra.
Come posso restituire il mio ordine? Se il tuo ordine soddisfa le condizioni di cui sopra,
dovrai seguire i seguenti passaggi per avviare la procedura di restituzione.
-Invia un'e-mail a: gloriazambra.help@gmail.com
-Assicurati che l'e-mail contenga quanto segue:
Numero d'ordine
Motivo della richiesta di reso
Foto del prodotto in caso di rottura
Nome + cognome del cliente
Indirizzo del cliente
Successivamente ti contatteremo e ti forniremo l'indirizzo per il reso. Non inviare mai il
reso al mittente, ti invieremo l'indirizzo corretto dopo che ce lo avrai richiesto.
Lei, in qualità di cliente, è responsabile delle spese di spedizione per la restituzione del prodotto. Il
consumatore ha il diritto di recedere in conformità con la seguente disposizione se il
consumatore è una persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non sono
prevalentemente connessi alla sua attività commerciale o professionale:
A.
CONDIZIONI DI RECESSO
Diritto di recesso
Il periodo di recesso è di 14 giorni a partire dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato
, diverso dal corriere, ha ricevuto o accettato l'ultima merce.
Poiché operiamo con un sistema completamente automatizzato, gli ordini vengono evasi
non appena vengono effettuati. Pertanto, non possiamo interrompere il processo di spedizione fino
alla consegna, per cui non è possibile un rimborso al ricevimento della merce.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci (Gloria Zambra)
mediante una dichiarazione chiara (ad esempio via e-mail) della propria decisione di
recedere dal presente contratto. Il recesso è efficace dal momento in cui riceviamo la merce. I
costi di restituzione della merce sono a carico dell'acquirente.
Tracciamento delle spedizioni
Poiché i nostri prodotti vengono spediti dall'Asia, i tempi di transito potrebbero essere più
lunghi, cosa su cui non abbiamo alcun controllo. Se i prodotti sono già in viaggio verso
di voi, la cancellazione non è possibile. Vi preghiamo di attendere fino a quando non avrete ricevuto la merce e
poi di restituirla. Naturalmente, puoi informarci in anticipo della tua cancellazione.
Per garantirti il rimborso il più rapidamente possibile, ti chiediamo di inviarci una
conferma di spedizione.
Conseguenze del recesso In caso di recesso dal presente contratto, siamo tenuti a rimborsarti
tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, ad eccezione dei costi di consegna
(ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che Lei abbia scelto un tipo
di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza
indugio e al più tardi entro quattordici giorni a partire dal giorno in cui riceviamo la
notifica del Suo recesso dal presente contratto e la ricezione dei beni. Per questo
rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato per la transazione
originale, a meno che non concordiamo espressamente il contrario con te; in nessun caso ti
saranno addebitati costi per questo rimborso.
1. ** TUTTI I RESI DOVRANNO ESSERE SPEDITI AL NOSTRO MAGAZZINO
CENTRALE IN ASIA A SPESE DEL CLIENTE.